Die Unterbringung mit einem Aufzug und einer Rezeption verfügt über 252 Zimmer. Das Haus bietet eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, einen Zimmerservice, einen Wäscheservice und einen TV-Bereich. Im Hotel steht WLAN ohne Gebühr zur Verfügung. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einem Parkhaus (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Klimaanlage. Es gibt einen Schreibtisch. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Telefon, einem Flachbildschirmfernseher, einem Radio und WiFi gewährleistet. Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche oder einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Zur flexiblen Freizeitgestaltung stehen die Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten des Hotels zur Auswahl. Im Freizeitbereich bietet die Unterbringung Radfahren/Mountainbiking. Sportveranstaltungen und andere wichtige Übertragungen können in der Gemeinschaftslounge angeschaut werden.
Der gastronomische Bereich wartet mit einer Bar und einem Speiseraum auf die Gäste. Frühstück und Abendessen sorgen täglich für kulinarische Genüsse. Ebenso erhältlich ist eine Snackbar und Kindergerichte.
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.
Dieses Hotel heißt die Gäste in Hamburg willkommen.
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